Ürün Değişim Koşulları

Sipariş verdiğiniz ürünleri teslim aldıktan sonra değiştirmek isterseniz;

• Teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. Teslim süresi 7 günü geçmiş olarak tarafımıza gönderdiğiniz kargolarınız karşı ödemeli olarak size geri gönderilir. Değişim yalnızca bir kere yapılmaktadır, ikinci kez değişim yapılmaz. İade yoktur. 
• Abiye, tesettür mayo, şal ve eşarp ürünlerinde bu süre 24 saattir.
• Değişim için göndereceğiniz ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş, yıkanmamış olmalı ve tekrar satıla bilirlik halini korumalıdır.
• Değişim ürününü gönderirken ürünlerin faturalı, orijinal kutusu, ambalajı, üzerinde gelen aksesuarları ve varsa hediyesi ile birlikte paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde gönderiniz.
• Değişim ürünlerini göndermek için 0543 533 50 69 numaralı Whatsapp hattımızdan bize mesaj atmanız yeterli. Müşteri temsilcilerimiz kısa süre içerisinde size destek olacaktır.
• Değişimlerde ürünü bize gönderirken Sürat Kargo şirketine 1273417187 değişim kodu ile alıcı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Ürününüzün değişimi yapılıp bizden size gönderilirken kargo karşı ödemeli olarak gönderilmektedir. Paketi teslim alırken kargo ücretini kargo personeline ödemeniz gerekmektedir.
• Değişim olarak gönderdiğiniz kargoları değişim kodu ile birlikte kargo anlaşması üzerinden göndermeniz gerekmektedir. Kargo anlaşması üzerinden gönderilmeyen tüm kargolar teslim alınmayacaktır ve tarafınıza iade olarak geri gönderilecektir.
• Ürünleri gönderirken özenle paketlemenizi rica ederiz, taşıma sırasında oluşabilecek hasarlar tarafınıza ait olacaktır.
• Değişim ürününü kargoya verdikten sonra, kargo firmasından alacağınız gönderi takip kodunuzu saklayınız. Gerekli olması halinde sizden istenebilir.
• Değişim istediğiniz ürünlerde beden tükendiği zaman ücret iadesi yapılır. Ücret iadelerinde sadece ürün bedeli iade edilir. Kargo hizmet ücretleri iade edilmez.
• Ürün elimize ulaştıktan sonra değişim işleminiz en geç 3 iş gün içerisinde tamamlanır.

Gelen Ürün Kusurlu, hatalı veya defolu ise yapmanız gerekenler;

• Sipariş verdiğiniz ürünler paketlenirken kalite kontrolden geçmektedir. Fakat bazı ürünlerde üretici kaynaklı kumaş veya dikiş hataları ile karşılaşmış olabilirsiniz. Bu gibi durumlarda almış olduğunuz ürünün değişim süresi 24 saattir. Bizimle iletişime geçip ürünü tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontrol sağlandıktan sonra değişim işleminiz yapılacaktır.

Değişim Süresi Kaç Gün ?

• Değişim süresi sipariş verdiğiniz ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gündür. Ürünlerinizi teslim alığınız tarihten itibaren 7 gün içinde değişim yapabilirsiniz. Değişim süresi 7 günü geçmiş olarak tarafımıza gönderdiğiniz kargolarınız karşı ödemeli olarak geri gönderilir.