SepetALIŞVERİŞ SEPETİM
Sepetinizde ürün yok
İade Politikası

Ürün İade ve Değişim Koşulları;

 

Sipariş verdiğiniz ürünleri teslim aldıktan sonra iade veya değiştirmek isterseniz,

  • Teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz. İade süresi 7 günü geçmiş olarak tarafımıza gönderdiğiniz kargolarınız karşı ödemeli olarak size geri gönderilir. Değişim yalnızca bir kere yapılmaktadır, ikinci kez değişim yapılmaz ve bir kere değişim yapıldıktan sonra ücret iadesi yapılmaz. 
  • Abiye ürünlerinde ve ayakkabılarda bu süre 24 saattir ve 20 TL altı ürünlerde değişim ve iade yapılmamaktadır.
  • Şal, eşarp, bone ve tesettür mayo modellerimizde hijyen nedeni ile iade kabul edilmemekte ve değişim yapılmamaktadır.
  • İade için göndereceğiniz ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş, yıkanmamış olmalı ve tekrar satıla bilirlik halini korumalıdır.
  • İadenizi gönderirken ürünleri orijinal kutusu, ambalajı, üzerinde gelen aksesuarları ve varsa hediyesi ile birlikte iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde gönderiniz.
  • İade veya değişim ürünlerini gönderirken faturanızın alt kısmına 24 haneli İban Numaranızı, iban sahibinin adını soyadını, değişim yapacaksanız değişim yapmak istediğiniz model numarasını, model rengini ve bedenini yazıp bize göndereceğiniz kargonun içinde tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.
  • İadenizi göndermeden önce 0212 480 00 32 nolu müşteri hizmetlerimizden arayarak bilgi alabilir veya 0543 533 50 69 numaralı whtasapp hattımızdan destek alabilirsiniz.
  • İade olarak göndermek istediğiniz siparişlerinizi Sürat Kargo şirketine 1273417187 iade kodu ile alıcı ödemeli olarak iade kargonuzu tarafımıza gönderebilirsiniz. Değişimlerde ürünü bize gönderirken kargonuzu Sürat Kargo şirketine 1273417187 iade kodu ile peşin ödeme olarak kargo ücretini ödeyip gönderebilirsiniz. Ürününüzün değişimi yapılıp bizden size gönderilirken kargo ücretsiz olarak gönderilmektedir.
  • İadenizi kargoya verdikten sonra, kargo firmasından alacağınız gönderi takip kodunuzu saklayınız. Gerekli olması halinde sizden istenebilir.
  • Ürün elimize ulaştıktan sonra iade/değişim işleminiz en geç 14 gün içerisinde tamamlanır. Eğer ürün değişimi talep ettiyseniz  ve ürün elimizde mevcut ise değişim işleminiz yapılırken müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçip bilgi verdikten sonra değişim ürününüzü kargoya verirler. Ürün elimizde mevcut değilse tarafınıza bilgi verilerek başka bir ürün seçebilirsiniz veya ücret iadesi isteyebilirsiniz.
  • İade olarak gönderdiğiniz kargolarda ücret iadesi için faturanızda alt kısmına IBAN numaranızı (TR ile başlayan 24 haneli numarayı) ve IBAN sahibinin adını soyadını yazarak, iadeniz ile bize iletmeniz gerekmektedir.

 

 

Gelen Ürün Kusurlu, hatalı veya defolu ise yapmanız gerekenler;

  • Sipariş verdiğiniz ürünler paketlenirken kalite kontrolden geçmektedir. Fakat bazı ürünlerde üretici kaynaklı kumaş ve ya dikiş hataları ile karşılaşmış olabilirsiniz. Bu gibi durumlarda almış olduğunuz ürünü iade süresi içinde (7 gün) tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontrol sağlandıktan sonra talebinize göre iade veya değişim işleminiz yapılacaktır.

 

 

İade ve Değişim Süresi Kaç Gün ?

  • İade ve değişim süresi sipariş verdiğiniz ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gündür. Ürünlerinizi teslim alığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz. İade ve değişim süresi 7 günü geçmiş olarak tarafımıza gönderdiğiniz kargolarınız karşı ödemeli olarak geri gönderilir.

E-BÜLTEN ! YENİ VE İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDEN HABERDAR OLUN !
Whatsapp
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Kabul Et